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Denuncia

La Secretaria se ocupa de recibir y tratar las denuncias de los consumidores.
Se trata de una herramienta administrativa para los consumidores de la Provincia de Salta que se encuentran en situación de vulnerabilidad ante las empresas que prestan bienes o servicios con la finalidad de que resuelvan su problema en el marco de una audiencia de conciliación mediante un acuerdo satisfactorio.
Interviene además como autoridad de aplicación de la Ley 22802 en todos los aspectos referidos a la exhibición de precios (tanto en comercios como en publicidad), la identificación de las mercaderías (etiquetado y rotulado de productos), el contenido neto de productos, publicidad engañosa, las promociones y concursos con entrega de premios (etc.). A la vez establece la obligatoriedad de certificar la seguridad para determinados productos peligrosos.